Google Analytics 4 (GA4) is sinds juli 2023 de enige versie van Google Analytics die nog actief data verzamelt. Universal Analytics, jarenlang de standaard voor website-analyse, is uitgefaseerd. Voor elke website-eigenaar, marketeer en ondernemer is GA4 daarom niet meer optioneel – het is een must-have tool voor online succes.
Maar wat maakt GA4 zo belangrijk? En hoe installeer je het op de juiste manier? In dit artikel leggen we uit wat GA4 is, waarom je het nodig hebt, en hoe je de installatie professioneel aanpakt.
Wat is Google Analytics 4?
Google Analytics 4 is het nieuwste webanalyseplatform van Google, volledig vernieuwd ten opzichte van zijn voorganger Universal Analytics. GA4 is niet zomaar een update – het is een complete herziening van hoe we online gedrag meten en analyseren.
De kernverandering? GA4 werkt met een gebeurtenisgedreven model. Waar Universal Analytics draaide om sessies en pageviews, registreert GA4 elke interactie als een gebeurtenis (event). Een paginaweergave? Een gebeurtenis. Een klik op een button? Een gebeurtenis. Een aankoop? Ook een gebeurtenis.
Dit klinkt simpel, maar het verandert fundamenteel hoe je data verzamelt en analyseert. Je krijgt meer flexibiliteit, betere inzichten in gebruikersgedrag, en de mogelijkheid om precies te meten wat voor jouw business belangrijk is.
Waarom is GA4 zo belangrijk?
1. Privacy-first: voorbereid op de toekomst
GA4 is ontwikkeld met privacy als uitgangspunt. Met strengere wetgeving zoals de AVG en het afschaffen van third-party cookies, moest er een nieuwe aanpak komen. GA4 kan werken zonder cookies en gebruikt machine learning om ontbrekende data intelligent aan te vullen. Dit maakt je tracking toekomstbestendig.
2. Cross-platform inzichten: het complete plaatje
Gebruikers schakelen constant tussen apparaten. Ze browsen op hun telefoon tijdens het ontbijt, vergelijken op hun werk-laptop, en kopen ’s avonds op hun tablet. GA4 volgt deze complete customer journey over alle apparaten en platforms heen – website én app in één overzicht.
3. Intelligentie ingebouwd: AI die voor je werkt
GA4 gebruikt kunstmatige intelligentie om je te helpen:
- Predictive metrics: Voorspel welke gebruikers waarschijnlijk gaan kopen
- Automatische inzichten: GA4 waarschuwt je bij onverwachte trends
- Anomaly detection: Spot problemen voordat ze impact hebben
- Churn prediction: Zie welke klanten dreigen weg te gaan
4. Flexibele rapportages: jouw data, jouw manier
Vergeet de starre rapporten van vroeger. Met GA4’s Exploration tool bouw je je eigen analyses. Combineer elke metric met elke dimensie, maak funnels, analyseer cohorten, en segmenteer op 100+ manieren. De mogelijkheden zijn eindeloos.
5. Diepere inzichten met gebeurtenissen
Het gebeurtenismodel geeft ongeëvenaarde diepgang. Bij elke gebeurtenis kun je tot 25 parameters meegeven. Wil je niet alleen weten dat iemand een product bekijkt, maar ook de kleur, maat, voorraadstatus en verwante producten? In GA4 kan dat zonder complexe configuratie.
Hoe werkt GA4? De fundamenten uitgelegd
Gebeurtenissen: de kern van GA4
In GA4 is alles een gebeurtenis. Er zijn vier typen:
1. Automatisch verzamelde gebeurtenissen
Deze werken direct na installatie: page_view, session_start, first_visit, user_engagement. Geen configuratie nodig.
2. Verbeterde metingen
Schakel deze functie in voor automatische tracking van:
- Scrolls (90% van pagina)
- Uitgaande clicks
- Site search
- Video engagement
- Bestandsdownloads
- Formulierinteracties
3. Aanbevolen gebeurtenissen
Google’s voorgestelde events met standaard namen: login, sign_up, purchase, add_to_cart. Handig voor consistentie en integratie met andere Google-tools.
4. Custom events
Zelfgedefinieerde gebeurtenissen voor jouw specifieke behoeften. Van “recept gedeeld” tot “calculator gebruikt” – alles wat voor jouw business belangrijk is.
Conversies: wat is succes voor jou?
Conversies zijn de gebeurtenissen die écht tellen. GA4 laat je tot 30 verschillende conversies tegelijk volgen. Dit kunnen zijn:
- Aankopen (e-commerce)
- Leadformulieren
- Nieuwsbriefaanmeldingen
- Downloads (whitepapers, brochures)
- Videoweeraveringen
- Chat-interacties
Elke conversie krijgt automatisch een waarde toegewezen, zodat je ROI kunt berekenen.
Gebruikers en betrokkenheid: nieuwe metrics
GA4 introduceert nieuwe manieren om gebruikers te meten:
Betrokken sessies: Sessies die langer dan 10 seconden duren, een conversie bevatten, of 2+ pageviews hebben
Betrokkenheidsratio: Percentage sessies dat betrokken is (vervanger voor bounce rate)
Betrokkenheidsduur: Tijd dat gebruikers actief zijn (niet alleen de pagina open hebben staan)
Deze metrics geven een realistischer beeld van échte gebruikersinteractie.
De uitdaging: GA4 correct installeren
GA4 installeren lijkt simpel – een stukje code toevoegen en klaar. Maar de werkelijkheid is complexer. Voor betrouwbare data heb je nodig:
Technische installatie
- GA4 property correct aanmaken met juiste instellingen
- Tracking code implementeren (direct of via Google Tag Manager)
- Testen of data binnenkomt in realtime-rapporten
- Cross-domain tracking configureren (indien meerdere domeinen)
- Server-side tracking overwegen voor kritieke e-commerce data
Strategische configuratie
- Bepalen welke gebeurtenissen je wilt volgen
- Custom events aanmaken voor jouw specifieke doelen
- Conversies definiëren en waarderen
- Publiekssegmenten opzetten voor remarketing
- Data-filters instellen (intern verkeer, referral spam)
Privacy en compliance
- Cookie-consent correct implementeren
- IP-anonimisering instellen waar nodig
- Data-retentieperiode bepalen (2 of 14 maanden)
- Verwerkersovereenkomst tekenen met Google
- Privacy-verklaring updaten
Integratie en optimalisatie
- Google Ads koppelen voor conversie-tracking
- Search Console koppelen voor SEO-inzichten
- E-commerce tracking volledig configureren
- Doelgroepen exporteren naar advertentieplatforms
- Dashboards bouwen voor verschillende stakeholders
En dat is nog maar het begin. Zonder de juiste kennis:
- Verzamel je incomplete of onjuiste data
- Mis je cruciale conversies en gebeurtenissen
- Interpreteer je metrics verkeerd
- Neem je beslissingen op basis van verkeerde conclusies
- Laat je 80% van GA4’s potentie liggen
Veelvoorkomende vragen over GA4
Hoe moeilijk is GA4 vergeleken met Universal Analytics?
GA4 heeft een leercurve. De interface is anders, het denken in gebeurtenissen is wennen, en de terminologie is veranderd. Maar eenmaal onder de knie is GA4 krachtiger en inzichtelijker dan UA ooit was.
Kan ik Universal Analytics nog gebruiken?
Nee, Universal Analytics verzamelt sinds 1 juli 2023 geen nieuwe data meer. Je kunt historische data nog wel bekijken (tot eind 2024), maar voor nieuwe inzichten ben je afhankelijk van GA4.
Kost GA4 geld?
GA4 is gratis voor de meeste websites. Er is wel een betaalde versie (GA4 360) voor grote organisaties met miljoenen events per maand en enterprise-support, maar de gratis versie is voor 99% van de gebruikers voldoende.
Hoeveel data kan GA4 verwerken?
De gratis versie heeft een limiet van 10 miljoen events per maand per property. Klinkt veel? Voor grote e-commerce sites is dat snel bereikt. Maar voor de meeste websites is dit ruim voldoende.
Hoe lang blijft mijn data bewaard?
Je kiest tussen 2 maanden of 14 maanden data-retentie in Explorations. Standaardrapporten tonen altijd historische data, ongeacht je instelling. Let op: na het verstrijken van je retentieperiode is oudere data permanent weg voor custom analyses.
Is GA4 AVG-proof?
GA4 is privacyvriendelijker ontworpen, maar maakt je website niet automatisch AVG-compliant. Je moet nog steeds:
- Een cookie-banner gebruiken met opt-in
- Een privacy-verklaring hebben die GA4 vermeldt
- Een verwerkersovereenkomst tekenen met Google
- Mogelijk een DPIA (Data Protection Impact Assessment) uitvoeren
Google Tag Manager: de slimme manier van installeren
Google Tag Manager (GTM) is een gratis tool waarmee je alle tracking codes op je website beheert zonder steeds in de broncode te moeten. Voor GA4 is GTM de aanraden werkwijze omdat:
- Je GA4 én andere tools centraal beheert (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, etc.)
- Je wijzigingen kunt testen voordat ze live gaan
- Je zonder developer custom events kunt toevoegen
- Je precies kunt bepalen wanneer welke tracking actief is
- Je makkelijker kunt debuggen als iets niet werkt
De combinatie GA4 + GTM is de professionele standaard. In een goede GA4-cursus leer je beide tools gebruiken.
Cursus Google Analytics 4
Wil je meer leren over Google Analytics? Wij bieden momenteel drie cursussen die qua inhoud overeenkomen maar qua vorm anders zijn. Net wat bij jou past!
E-learning met coaching – 4 weken – Bekijk hier de cursuspagina.
Online GA4 training – 1 dagdeel – Bekijk hier de cursuspagina
Klassikale Google Analytics 4 cursus – 1 dagdeel – Bekijk hier de cursuspagina