Advertenties in ChatGPT: wat gaat er veranderen?
OpenAI heeft aangekondigd dat het advertenties gaat testen in de gratis versie van ChatGPT en in ChatGPT Go. De eerste tests starten binnenkort in de Verenigde Staten. Dit is een belangrijke stap, want het betekent dat AI-chatbots niet langer alleen informatieve tools zijn, maar ook commerciële platforms worden.
Voor marketeers is dit een kantelpunt. Waar AI tot nu toe vooral werd gebruikt voor onderzoek, contentcreatie en ondersteuning, wordt ChatGPT steeds meer een plek waar gebruikers oriëntatie- en aankoopbeslissingen nemen.
Hoe werken advertenties in ChatGPT?
De advertenties worden niet willekeurig getoond. Ze verschijnen alleen wanneer er binnen een gesprek een duidelijke link is met een product of dienst. Belangrijk om te weten:
- Advertenties verschijnen onderaan het AI-antwoord
- Ze zijn duidelijk gelabeld als advertentie
- Ze zijn visueel en inhoudelijk gescheiden van het organische antwoord
- De gebruiker kan doorvragen over de advertentie
Dat laatste is een groot verschil met traditionele online advertenties. Gebruikers kunnen direct aanvullende vragen stellen, bijvoorbeeld over prijs, alternatieven of gebruikservaringen. De advertentie wordt zo onderdeel van een interactief gesprek in plaats van een statische uiting.
Hieronder een voorbeeld hoe advertenties zullen worden vertoond.
Van zoeken naar beslissen in één gesprek
Dit maakt ChatGPT fundamenteel anders dan Google of social advertising. In plaats van klikken naar meerdere websites, kan een gebruiker:
- Een vraag stellen
- Een AI-antwoord krijgen
- Een relevante advertentie zien
- Direct vervolgvragen stellen
- Een aankoopbeslissing nemen
Voor merken betekent dit dat zichtbaarheid alleen niet genoeg is. De inhoud rondom je product of dienst moet ook overtuigend, betrouwbaar en contextueel relevant zijn binnen een AI-gesprek.
Leeftijdsinschatting en advertenties
Een opvallend onderdeel van de aankondiging is dat ChatGPT de leeftijd van gebruikers gaat inschatten. Dit gebeurt op basis van taalgebruik, vraagstelling en interactiepatronen. Die inschatting bepaalt:
- Welke veiligheidsfilters actief zijn
- Welke functies beschikbaar zijn
- Mogelijk ook welke advertenties worden getoond
OpenAI geeft aan dat dit bedoeld is om minderjarigen te beschermen tegen ongepaste content. Tegelijkertijd is het duidelijk dat dit ook samenhangt met advertentieregels. In veel landen gelden strenge wetten voor adverteren aan kinderen en jongeren, en adverteerders willen weten wie hun boodschap te zien krijgt.
Wat betekent dit voor privacy en vertrouwen?
De introductie van advertenties en leeftijdsprofilering roept vragen op over privacy en transparantie. Hoe nauwkeurig is zo’n inschatting? En hoe wordt deze informatie precies gebruikt?
Hoe OpenAI dit in de praktijk gaat uitvoeren, zal bepalend zijn voor het vertrouwen van gebruikers én voor hoe andere AI-platforms advertenties gaan inzetten. Waarschijnlijk zet dit de standaard voor de hele AI-industrie.
Nieuwe kansen voor marketeers
Voor marketeers ontstaat hiermee een nieuw advertentiekanaal dat wezenlijk anders werkt dan bestaande platforms. Enkele belangrijke implicaties:
- AI-platforms worden een nieuw touchpoint in de customer journey
- Content moet geoptimaliseerd zijn voor AI-antwoorden, niet alleen voor zoekmachines
- Merken moeten nadenken over Generative Search Optimization (GSO of GEO)
- Autoriteit, context en betrouwbaarheid worden belangrijker dan klikratio’s
AI bepaalt steeds vaker welke merken worden genoemd, uitgelegd of aanbevolen. Dat maakt het cruciaal om nu al na te denken over hoe jouw merk zichtbaar en relevant wordt in AI-gedreven gesprekken.
Conclusie
De komst van advertenties in ChatGPT markeert een nieuwe fase in digitale marketing. AI verschuift van hulpmiddel naar beslisplatform. Merken die hier vroeg op inspelen, hebben een voorsprong. Niet door harder te adverteren, maar door slimmer aanwezig te zijn in de antwoorden die mensen vertrouwen.