Als coach bij de Dutch Marketing Academy begeleidt zij dagelijks cursisten bij social media-gerelateerde opleidingen. In dit interview deelt ze haar passie voor het vak, favoriete socialmedia kanalen en hoe AI creativiteit versterkt. Benieuwd naar haar inzichten, tips en het geheim achter écht goede content? Lees dan vooral verder.
Waarom ben je gepassioneerd door social media marketing?
Ik heb eigenlijk al verschillende commerciële functies vervuld. Dit deed ik al in de tijd dat er nog geen social media was en ik mensen nog telefonisch moest benaderen. Sinds social media door iedereen is omarmd, is er ontzettend veel veranderd. Voor mij was het superinteressant om die ontwikkeling van dichtbij mee te maken.
Het is nu veel makkelijker om je doelgroep te bereiken en sneller een groter bereik op te bouwen. Mensen komen eerder met je in contact of kennen je al voordat je iets onderneemt. En dat allemaal zonder dat je hoeft te bellen of langs te gaan.
Dat bespaart enorm veel tijd, terwijl je toch zelf bepaalt welk verhaal je deelt. Je kiest wie je wilt aantrekken, met wie je in gesprek wilt, en je houdt zelf de regie. Er zitten zoveel voordelen aan en dat maakt het superleuk.
Het creatieve gedeelte is ook erg leuk, omdat je zelf bepaalt wat je deelt. Je hoeft niet steeds hetzelfde verhaal te vertellen en kunt makkelijker inspelen op wat er speelt. Dat maakt het werk veel gevarieerder.
Welk socialmediakanaal vind jij zelf het fijnste werken of gebruik je het meest?
Dat is denk ik een generatie-dingetje. Zelf vind ik Instagram het prettigst en overzichtelijkst, omdat het heel visueel is: beelden en video’s, wat steeds meer de standaard wordt. Facebook is enigszins verouderd, maar blijft voor veel klanten een effectief kanaal, mits je het goed inzet.
Nieuwere kanalen zoals TikTok en Snapchat draaien vooral om video. Jongeren gebruiken TikTok zelfs als een soort Google. Je kunt er alles op vinden: allemaal handigheidjes, en het wordt steeds vaker als zoekmachine gebruikt. Die verschuiving is leuk om te zien.
LinkedIn is zakelijk gezien een heel fijn platform, waar je de meeste interactie hebt en veel resultaat behaalt. Zoek je iemand of heb je een vraag, dan vind je daar vaak snel een oplossing – het levert ook de meeste leads op.
Hoe bepaal je voor een klant welk platform het beste is?
Dat is echt heel wisselend. Het hangt voornamelijk af van de doelgroep, maar ook van het type content dat ze kunnen en willen maken binnen hun capaciteit. Over het algemeen kiezen klanten toch wel voor meerdere platformen. Wat ik zelf aanraad: hou het bij twee, maximaal drie. Zorg dat het haalbaar is, dat je het kunt uitvoeren en er consistent content voor kunt creëren.
Wat wij heel veel zien gebeuren is dat ondernemers op alle drie precies hetzelfde plaatsen. Hoe sta jij daarin?
Wil je echt effectief zijn, dan moet je daar veel meer rekening mee houden. Je moet inspelen op je doelgroep, dus liever niet overal exact hetzelfde plaatsen. Daarnaast zijn er praktische verschillen tussen platforms. Op Instagram kun je bijvoorbeeld geen klikbare link in een bericht plaatsen – daarvoor moet je altijd verwijzen naar de link in bio. Dat maakt het minder gebruiksvriendelijk. In je Stories kun je wél directe links gebruiken; dat is effectiever. Ook het gebruik van hashtags werkt op Instagram goed, terwijl het effect daarvan op Facebook en LinkedIn minimaal is. Houd daarbij goed in je achterhoofd welk doel elk platform heeft, en stem daar je content op af.
Welke socialmediacampagne heeft jou het meest geïnspireerd en waarom?
Social media wordt nu veel ingezet voor het goede: goede doelen en initiatieven die via social media veel aandacht krijgen. Die campagnes doen het enorm goed en het effect is direct zichtbaar. Of het nu om een actie gaat of om bewustwording, dat zijn sterke campagnes waarin je social media echt ten goede gebruikt.
Wat is voor jou het geheim van een succesvolle social mediacampagne?
Zorg ervoor dat het echt is, authentiek. Voeg iets persoonlijks toe en blijf dicht bij jezelf, want zo blijf je uniek. Gaat het om een bedrijf? Blijf dan trouw aan je eigen waarden en hou je tone-of-voice vast. Wijk daar niet van af en ga niet te veel kopiëren. Ik denk dat dát de basis is.
Wat is jouw favoriete socialmediatrend op dit moment?
De trend rondom AI geeft veel mogelijkheden. Op creatief vlak, zowel in beeld als in tekst. Ik ken veel mensen die moeite hebben met het schrijven van teksten. Zelf haal ik ook niet superveel energie uit schrijven, dus ChatGPT helpt dan enorm. Het zet je makkelijk op weg, en dat is heel fijn. Met cursisten heb ik het er vaak over: bijna iedereen gebruikte het al, maar ze vinden het fijn om net even die handvatten te krijgen voor hoe ze het voor social kunnen inzetten. Hoe ze het persoonlijker maken en beter afstemmen op wat ze eruit willen halen. Het is superhandig om ze daar vanuit ons in te ondersteunen.
Kan je nog wel creatief blijven door het gebruik van ChatGPT?
Gebruik het puur als opzetje, ter inspiratie. Maak het altijd eigen door je eigen input of ‘sausje’ toe te voegen – dat maakt het juist leuk voor jezelf. Zo kan het gebruik van ChatGPT of AI je juist helpen om creatiever te zijn of te blijven.
Hoe creëer je content die echt engageert?
Hou het persoonlijk en authentiek in de verhalen die je deelt. Schrijf teksten altijd zelf over als je een tool als ChatGPT gebruikt. Wil je echt engagement creëren? Voeg dan interactieve elementen toe, zoals een call-to-action of een poll – iets dat de interactie stimuleert.
Wat is jouw advies voor merken die net starten met social media?
Begin met een duidelijke strategie en breng je doelgroep goed in kaart. Als die basis staat, wordt het veel makkelijker om te bepalen welke content je maakt, welke variatie je aanbrengt en wat wel of niet bij je merk past. Dat is echt het belangrijkste: dat de basis goed staat. Dus: een sterke contentstrategie en een helder socialmediaplan. Met een duidelijk plan kun je gestructureerd werken, vooruit plannen en efficiënter omgaan met je tijd.
Wil jij zelf aan de slag met social media en leren hoe je platforms als Facebook en Instagram strategisch inzet? Of wil je jouw content naar een hoger niveau tillen met de inzet van AI en slimme formats? Bekijk dan onze social media opleiding of kies voor een gerichte Instagram– of Facebook cursus of beide. Maaike en haar collega’s helpen je graag op weg!